1、業(yè)務人員報價過程中,聯(lián)豐員工有義務使客戶方充分了解并理解產品型號、技術指標、性能、使用場合、安全注意事項等,以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇。簽定合同后,將嚴格遵照報價及合同規(guī)定,在協(xié)約交貨期內及時提供與合同中型號一致的品質產品。如果客戶在交貨前就產品型號提出變更建議,將給予積極的溝通與配合,以滿足客戶的合理要求,對于型號不可變更之定單,將在合約簽定前認真與客戶書面確認,以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失。
2、所有產品將由各物流中心委托第三方專業(yè)物流公司或速遞公司運抵合同中與客戶約定的地址。我們的品質服務將傳遞在整個物流過程中,如果客戶在享受物流服務過程中受到不公正待遇,敬請直接聯(lián)系為您服務的客戶服務工程師尋求支持與協(xié)助,聯(lián)豐公司同時將定期檢討服務流程,以避免此類現象發(fā)生。
3、產品在使用前,會應客戶要求以書面或郵件形式提供現場技術支持、培訓及演示,以使客戶相關員工充分了解并理解產品功能、使用方法及注意安全事項。我們的產品報價中一般不包含現場技術服務費。在后續(xù)整個的產品使用過程中,將提供耐心、熱情的技術支持,可靠保障客戶安全使用及卓越運營。
上虞聯(lián)豐壓力容器有限公司已先后通過ISO9001質量管理體系認證,ISO14001環(huán)境管理體系認證及國家消防產品認證。便捷的服務網絡確保了快速反應、無可比擬的售后服務和技術支持。對客戶來說,這些都代表了可以信賴的聯(lián)豐公司所體現出的固有價值及承諾。這種價值和承諾體現在聯(lián)豐公司可靠的質量和用戶服務及技術之中。
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